Managed Print Services (MPS) – «управляемые услуги печати». Это концепция, в рамках которой компании делегируют управление и обслуживание своей печатной инфраструктуры внешним специалистам.
MPS хорош, прежде всего, тем, что это возможность платить за удовлетворение реальных потребностей, а не за средства удовлетворения этих потребностей (вы платите за отпечатки, а не за оборудование, запчасти, расходные материалы, ремонт и т.п.). Ежемесячные платежи в этом случае состоят из фиксированной части за использование оборудования и платежи за фактически напечатанные страницы. При этом не надо самим закупать печатную технику и расходные материалы, нет нагрузки на собственный ИТ-персонал и не нужно заниматься мелким или крупным ремонтом, модернизацией или заменой техники.
На наш взгляд MPS является наиболее оптимальным выбором для средних и крупных компаний. Внедрение MPS состоит из следующих этапов:
1. Прежде всего производится анализ имеющейся инфраструктуры печати Клиента, в ходе которой осуществляется:
- анализ парка печатной техники и его топологии;
- диагностика состояния печатного оборудования;
- анализ объемов печати;
- анализ бизнес-процессов, связанных с печатью;
- анализ затрат на печать;
- разработка плана оптимизации печатной инфраструктуры.
Для разработки плана оптимизации обязательно проводятся собеседования с сотрудниками организации, которые позволяют учесть все особенности бизнес-процессов каждого конкретного Клиента.
2. Следующим этапом идет согласование плана оптимизации печатной инфраструктуры с Клиентом.
3. Затем осуществляется внедрение согласованного плана оптимизации печатной инфраструктуры.
4. Последним этапом, который продолжается на всем протяжении контракта, является управление печатной инфраструктурой, позволяющее своевременно адаптировать ее к изменяющимся бизнес-процессам Клиента.»
Выгоды для Клиента:
- бесперебойная работа парка техники благодаря ежемесячному обслуживанию и быстрой реакции на вызов в случае непредвиденных поломок;
- безопасность (отсутствие несанкционированного доступа к напечатанным документам) за счет внедрения специализированного программного обеспечения (PaperCut, SafeQ и т.п.);
- снижение затрат;
- снижение нагрузки на персонал Клиента (отдел закупок, бухгалтерия, ИТ персонал, административно-хозяйственные подразделения);
- централизованное управление, контроль и мониторинг всей системы за счет внедрения специализированного программного обеспечения (PaperCut, SafeQ и т.п.);
- учет объема печати и соответственно затрат по пользователям и подразделениям Клиента;
- снижение транзакционных и накладных расходов – единый счет за все услуги MPS.
